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不動産買取査定の新着情報

一括査定、一括見積の落とし穴

神奈川不動産買取査定センター

湘南土地家株式会社の代表の井上です。

 

最近、お客様から多く耳にする事について少し書きたいと思います。

 

近年、不動産買取だけに限らず、引越しや、保険、車の買取などの、

「一括査定」「一括見積」

お問合せサイトが多く見られますが、そこで嫌な思いをされるお客様が増えてきている気がします。

 

弊社は比較的、直接の電話やホームページのお問い合わせが多いのですが、

不動産ポータルサイト(アットホームやホームズ、スーモなど)も利用していますので、そこからの買取査定のお問合せを頂く場合も多々あります。

 

そのお問合せ時に、お客様が買取査定する不動産会社を簡易的に選べて、一括してお問い合わせができるシステムになっています。

 

私たち不動産業者には、お客様の個人情報と買取不動産の情報と、競合社数(お客様がお問合せした社数)などの情報がメールにて来ます。

 

その際、競合社数が8、10や20など、かなりの多くの不動産会社にお問合せされているケースがあります。

このような場合に、もちろん全てのお客様ではありませんが、かなりの確率でおこる現象があります。

 

連絡がつかない・・・・

 

お客様からの連絡手段要望が電話であっても、メールであっても、連絡がほぼつきません。

(電話で話して、営業の雰囲気が合わないからなどではなく一度も話せず、メールの返答もなし)

 

 

理由は簡単ですが、

お問合せ内容が不動産会社に通知された瞬間から、電話が鳴りまくるからです。

 

20社に査定依頼していれば、当分の間はずっと鳴り続けます。その日に2、3回以上は電話するでしょう。

それで、お客様が嫌になってしまって知らない番号は出ない・・・疲れた・・・となってしまいます。

そのころには、私たちが電話するのが50回目なんて事もあるかもしれません。

 

正直、始めの4、5社で普通は疲れます。

同じことをずっと聞かれて、いつならお時間ありますか?が続きますからね。

 

お客様からメールでの回答と記載していても、電話する業者も残念ながら多いと思います・・・他社よりも1秒でも早く話せれば何とかなると思っている不動産営業は多いですから・・・・。私も営業マンとしてこのように教え込まれた時期もあります。

 

このような理由で、

お客様から「疲れた」という言葉を良く聞くようになりました。

 

一括査定で完全に疲れ切ってしまって、期間を空けてからお問合せを頂くお客様が増えてきていると感じています。

一括査定中に嫌になって、一括査定会社を全て切って、弊社に新たにお問合せを頂いたケースもあります。

 

個人的な考えですが、

一括で依頼する場合は、まず多くても5社ほどにしてお話を進めていくのが良いかと思います。5社なら何とかなると思っていると、各社への対応にかなり時間・体力を使う事に気づかれると思います。

 

弊社はその5社に入れる努力をしています。5社で比較されても、他社にはない個性ある会社としてご検討頂けるように努力しています。他社よりいち早く電話しまくることより、お客様とじっくり話せるタイミングで進めることの方がよっぽど大事だと考えています。

 

もし疲れ切ってしまって迷われたら、時間が経ってからでも一度、湘南土地家にお問合せください。

 

しつこい接客はしませんし、査定額もしっかり提示いたします。

また、プライバシーの厳守、売却のアドバイスや、相続や買い替えなどの相談にもお応えできます。

機会がありましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

 

 

ちなみに、不動産に関連して「引越し一括見積」でのも良く耳に入ってきます。

引越し中の事より、

見積依頼後、自宅まで見積りに来る担当者の態度についてが多いですね。

 

 


神奈川不動産買取査定センター

湘南土地家株式会社

神奈川県藤沢市朝日町11-2

TEL:0466-53-8790

FAX:0466-53-8791

Mail:info@shonan-tochiya.co.jp

 

 

神奈川不動産買取査定センターとは?

神奈川県の不動産のみを特化して取扱う売却・買取りの専門店です。名のとおり、「神奈川」においてはどこよりも自信と情熱を持って、全力で買取りをさせていただきます。また、当グループでは、買取物件をリノベーションで価値を高めたり、目まぐるしく変わる増税時代へ対応する相続相談など、現代の多様化するライフスタイルやニーズに、全てお応えできる信頼される企業を目指してまいります。
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